Cómo bloquear un celular robado

Nadie está exento al robo o extravío de su dispositivo móvil, esto se ha convertido en una cruda realidad de la cual existen cientos de casos diariamente. Lo más duro de esto es que en la actualidad, el valor del equipo propiamente dicho es lo que menos le preocupa al usuario.

Al perder el celular no solo se pierde el equipo, sino todo lo que contiene, como los contactos, fotos, archivos, contraseñas, etc. Además de lo que implica sentirse vulnerable a la posible exposición de sus datos privados y acceso a información sensible como la bancaria, acceso a las redes sociales, correo electrónico y todo lo que ello implica.

En la mayoría de los casos la recuperación del equipo es imposible, pero existe aun la posibilidad de proteger o eliminar nuestros datos e inutilizar o bloquear el equipo para que no pueda ser utilizado por terceros.

Para ello debemos estar preparados e instalar o habilitar las aplicaciones o funciones necesarias para poder tener acceso remoto al equipo y realizar las acciones que queramos.

Si el equipo no es un Smartphone, lo único que puede hacer es solicitar a su proveedor de servicios la suspensión de la línea o acceso a la red, pero quedan expuestos sus datos personales.

Si el equipo es un smartphone, debe asegurarse de tener habilitado el seguimiento y la desactivación remota para poder actuar ante robo o pérdida y tener la posibilidad de disponer de algún control sobre el equipo, aun si no está en su poder.

Igualmente debe asegurarse de tener a la mano el código IMEI de su equipo por si no puede bloquearlo por acceso remoto o quiere realizar un doble bloqueo para inutilizarlo. Conozcamos entonces cómo bloquear un celular robado para proteger nuestra data e imposibilitar el uso del aparato.

Bloquear teléfono por IMEI

Además del bloqueo remoto, existe otro tipo de bloqueo que imposibilita al equipo para ser usado con ningún operador, este es el bloqueo por IMEI. Utilice los métodos de rastreo y borrado de datos primero y, si no recupera el equipo, aplique el bloqueo por IMEI para inutilizar el aparato.

La identidad internacional de equipo móvil, mejor conocida como IMEI (Mobile Equipment Identity), es un código que se encuentra grabado en los teléfonos celulares que les da una identificación única a nivel mundial, esta identificación es transmitida por el equipo a la red cada vez que se conecta a esta.

Si se bloquea un equipo por IMEI, no podrá conectarse a ninguna red por lo cual el celular robado se convierte en un equipo inútil para el ladrón.

Para bloquear teléfono por IMEI debe comunicarse con su operador de línea telefónica y reportar el robo del equipo y su intención de bloquearlo por esta vía.

Debe suministrarle el código IMEI, que es un número de 15 o 17 dígitos que viene impreso en una etiqueta debajo de la batería del teléfono, en la caja o empaque donde vino el aparato y también lo puede obtener discando * # 06 # desde el teléfono móvil. Asegúrese de anotar este número en lugar seguro para tenerlo en caso de cualquier eventualidad.

Cuando un operador bloquea un equipo por IMEI, todos los demás operadores del país también deben bloquear el dispositivo y éste es colocado en una “lista negra” que lo inhabilita para siempre con cualquier operador.

Debe estar atento de aplicar el bloqueo por IMEI posteriormente de los bloqueos remotos porque si lo activas primero, no podrás tener acceso a su equipo.

Bloquear un celular robado por Internet

Independientemente de la marca o sistema operativo, para poder tener acceso remoto y bloquear un celular robado por Internet, lo primero que se debe es estar preparado para estos casos activando las funciones que permitan la ubicación del equipo y el acceso remoto al mismo que vienen nativas en el sistema operativo y también puede instalar aplicaciones antirrobo que le permitirán realizar acciones más específicas.

Lo primero que hay que aclarar es que para que estas funciones puedan actuar se requiere que el dispositivo esté encendido y se conecte a Internet aunque sea un momento. También se debe aclarar que el borrado de datos que realizan estas aplicaciones no incluye los archivos guardados en la memoria SD, solo los archivos vinculados a la cuenta que tenga configurado el equipo.

Ejemplo de estos servicios son Find My Device de Google, Find My Mobile de Samsung y Find My iPhone. Cada una de estas opciones permite hacer diferentes cosas como forzar copias de seguridad remotas, borrar archivos, resetear de fábrica, entre otros. Revisemos cómo bloquear un celular robado por Internet en los dos principales sistemas operativos, Android e iOS.

¿Cómo bloquear un teléfono Android robado?

Aunque parezca una locura, y nuestra primera acción sea correr a cambiar la contraseña que se tenga configurada en el celular robado, el primer consejo es no cambiar la contraseña de su cuenta de Google todavía!

Si lo hace, debido a riesgos de seguridad, tendrá mucho menos control sobre su dispositivo de forma remota y la mayoría de los métodos de ubicación, desactivación o bloqueo remoto requieren que su teléfono esté vinculado a su cuenta de Google. Hágalo después de deshabilitar o bloquear el teléfono para que el ladrón no pueda tener acceso a su cuenta.

Para bloquear el dispositivo debe acceder al Administrador de dispositivos Android a través de google.com/android/devicemanager e iniciar sesión en su cuenta de Google para acceder a esta configuración. Allí aparecerá una lista con todos los dispositivos Android que se hayan vinculado a su cuenta de Google.

En el mapa deberán ser visibles todos los dispositivos que estén encendidos, con acceso a Internet y que tenga habilitado el seguimiento de ubicación. Seleccione el dispositivo y escoja entre las opciones «Bloquear», «Desactivar» o «Borrar todos los datos» si están disponibles (sólo para dispositivos que tengan habilitada la opción, esté en línea y vinculado a su cuenta de Google).

Se sugiere, no solo bloquear el equipo sino también borrar los datos para proteger su privacidad. Si sabe cómo hacerlo, antes de borrar haga una copia de seguridad de sus datos en el computador.

Finalizado el bloqueo del equipo, cambie la contraseña de su cuenta de Google y de todas las cuentas abiertas en su celular robado, como por ejemplo las redes sociales.

¿Cómo bloquear un iPhone robado?

Al igual que en Android, iOS permite ubicar y bloquear un celular robado, pero para ello debe haber habilitado la función Buscar mi iPhone en el iCloud o haberlo habilitado cuando configuró su dispositivo por primera vez. Buscar mi iPhone sólo se puede habilitar después de vincular su teléfono iPhone a una cuenta de iCloud.

Para ubicar su iPhone, acceda a su iCloud desde una computadora u otro dispositivo Apple, luego haga clic en Buscar mi iPhone, seleccione el teléfono haciendo clic en la imagen del dispositivo robado. El equipo aparecerá si está encendido y conectado a Internet. Si no aparece, intente periódicamente para ver si el ladrón lo ha encendido.

Use el mapa para encontrar la ubicación de su teléfono. Un punto verde en el mapa significa que el teléfono está en línea y el punto indica su ubicación actual, si el punto es gris significa que el teléfono está desconectado y se muestra la última ubicación cuando estuvo conectado.

Para bloquear su iPhone, seleccione el dispositivo robado haciendo clic en el icono azul «i», allí encontrará varias opciones para proteger no sólo su equipo sino también sus datos, se sugiere usarlas todas en el orden indicado a continuación:

  • Bloqueo remoto (Remote Lock) o Modo perdido (Lost Mode): con esta opción establece un nuevo código PIN de 4 dígitos que se requerirá para poder acceder al teléfono. Sin esto el ladrón no podrá entrar a revisar el equipo.
  • Enviar mensaje (Send Message): sirve para mostrar un mensaje en la pantalla, como una advertencia, que el teléfono es robado.
  • Borrado remoto (Remote Wipe): esta opción eliminará todos sus datos del teléfono y lo devolverá a la configuración predeterminada, borrando incluso todas las aplicaciones no predeterminadas.

Con solo habilitar el Bloqueo remoto ya el malhechor puede dar por perdido el acceso al dispositivo para siempre, sin embargo se recomienda por seguridad aplicar todas las opciones.

Diferencias entre el bloqueo por IMEI y el bloqueo de teléfono completo que ofrece Android y iPhone.

Existen dos diferencias fundamentales con respecto al bloqueo por IMEI y los bloqueos remotos que ofrecen iPhone y Android.

La primera diferencia es que el bloqueo remoto, al afectar solamente al software, puede ser violentado en la mayoría de los casos al manipular la memoria flash del equipo y reiniciar desde cero el aparato; luego de esto el equipo puede utilizarse normalmente con cualquier SIM.

Si se aplica el bloqueo por IMEI, el equipo queda inutilizado con cualquier operador y no podrá ser utilizado nuevamente.

La segunda diferencia es que el bloqueo por IMEI no protege de ninguna manera sus datos, el operador solo podrá bloquear el servicio telefónico y de datos de su dispositivo. Por su parte al hacer el bloqueo remoto existe la posibilidad no solo de bloquear el aparato sino también borrar sus archivos, cuentas, etc, protegiendo así la privacidad de sus datos.

En conclusión, para estar prevenidos ante un posible robo o extravío, es necesario estar preparados con algunas configuraciones que nos permitirán tomar algunas acciones para el resguardo del equipo y de nuestros datos.

Por ello se sugiere activar el seguimiento remoto para poder rastrearlo y acceder a él, mantener protegida la pantalla con bloqueo (PIN, huella o patrón) para darle tiempo de actuar y bloquear su teléfono antes de que el ladrón tenga acceso a sus datos.

Para que eso no suceda, mantenga copia de seguridad de sus datos para que al acceder al equipo robado borre rápidamente todo lo contenido en él y usted no tenga pérdidas importantes de información, anote su código IMEI en lugar seguro pero de fácil acceso para tenerlo a mano al momento de hacer el reporte, entre otros.

Con estas pequeñas acciones usted tendrá un mejor tiempo de respuesta y facilidad de accionar más efectivamente al bloquear un celular robado.

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